Tutela dei dati
1. Nome e dati di contatto del titolare del trattamento e del responsabile aziendale della protezione dei dati
Responsabile ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati e delle altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri dell’UE, nonché di altre disposizioni in materia di protezione dei dati, è:
Dr. Clark Information Center
via Campagnola 35
6854 San Pietro di Stabio
Svizzera
E-mail: info@drclark.net
Sito web: www.drclark.net
Tel.: + 41-91-647 37 46
Il responsabile della protezione dei dati del titolare è:
Cristina Carugati
Indirizzo come sopra
2. Base giuridica per la raccolta, la conservazione, il trattamento e la trasmissione dei dati personali
Qualora richiediamo il consenso dell’interessato per il trattamento di dati personali, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR).
Per il trattamento di dati personali necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. Ciò vale anche per le operazioni di trattamento necessarie all’attuazione di misure precontrattuali.
Qualora il trattamento di dati personali sia necessario per adempiere a un obbligo legale a cui è soggetta la nostra azienda, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Nel caso in cui interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica richiedano il trattamento di dati personali, la base giuridica è l’art. 6, par. 1, lett. d) GDPR.
Qualora il trattamento sia necessario per tutelare un interesse legittimo della nostra azienda o di terzi, e sempre che non prevalgano gli interessi, i diritti fondamentali e le libertà fondamentali dell’interessato, la base giuridica per il trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.
3. Cancellazione dei dati e durata della conservazione
A parte i dati relativi al sito web (sezione 4a di seguito), i dati personali vengono cancellati solo su richiesta dell’utente. La cancellazione dei dati relativi a operazioni economiche (in particolare gli ordini) è possibile solo dopo la scadenza del periodo di conservazione previsto per legge (di norma 10 anni). In tal caso è possibile richiedere un blocco.
Qualora una richiesta di cancellazione da parte di un utente possa essere legalmente soddisfatta, i dati corrispondenti vengono cancellati dal sistema. In questi casi, tuttavia, raccomandiamo un blocco anziché una cancellazione, in modo da poter escludere qualsiasi possibilità di una nuova registrazione errata.
Inoltre, tale conservazione può essere prevista dal legislatore europeo o nazionale in regolamenti UE, leggi o altre disposizioni a cui è soggetto il titolare del trattamento.
4. Ambito della raccolta e della conservazione dei dati personali, nonché natura e finalità del loro utilizzo
a) Durante la visita al sito web
Quando visiti il nostro sito web www.drclark.net, il browser utilizzato sul tuo dispositivo invia automaticamente informazioni al server del nostro sito. Queste informazioni vengono temporaneamente memorizzate in un cosiddetto file di log. Le seguenti informazioni vengono raccolte senza il tuo intervento e conservate fino alla cancellazione automatizzata:
- indirizzo IP
- data e ora della richiesta
- differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)
- contenuto della richiesta (pagina specifica)
- stato di accesso / codice di stato HTTP
- quantità di dati trasferiti di volta in volta
- sito web da cui proviene la richiesta
- tipo e versione del browser
- sistema operativo e relativa interfaccia
- lingua e versione del software del browser
- nome del sito web visitato
- messaggio di chiamata avvenuta con successo
I dati sopra menzionati vengono trattati da noi per le seguenti finalità:
- garantire un collegamento senza interruzioni del sito web
- garantire un utilizzo confortevole del nostro sito web
- valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema, nonché
- per ulteriori finalità amministrative.
La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6, par. 1, primo comma, lett. f) GDPR. Il nostro legittimo interesse deriva dalle finalità di raccolta dati sopra elencate. In nessun caso utilizziamo i dati raccolti per trarre conclusioni sulla tua persona.
Le informazioni sui cookie e sullo stato attuale delle statistiche di utilizzo si trovano ai punti 7 e 8.
b) Al momento dell’iscrizione alla nostra newsletter
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, il tuo indirizzo e-mail viene utilizzato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, primo comma, lett. a) GDPR, per inviarti regolarmente la nostra newsletter. Per ricevere la newsletter è sufficiente indicare un indirizzo e-mail. È possibile annullare l’iscrizione in qualsiasi momento, ad esempio tramite il link presente alla fine di ogni newsletter. In alternativa puoi inviare la tua richiesta di annullamento anche via e-mail a info@drclark.net.
L’indirizzo e-mail viene conservato permanentemente, salvo richiesta di cancellazione da parte dell’utente (in tal caso raccomandiamo il blocco dei dati anziché la cancellazione, in modo da poter escludere qualsiasi possibilità di una registrazione errata). Quando un utente annulla l’iscrizione alla newsletter, l’indirizzo viene bloccato.
Le informazioni relative all’apertura di tali circolari o al clic sui link in esse contenuti vengono registrate esclusivamente a fini statistici.
c) Quando si utilizza un modulo di contatto
Per qualsiasi tipo di domanda, ti offriamo la possibilità di contattarci tramite un modulo disponibile sul sito web. In questo processo vengono richiesti i tuoi dati di contatto. Il trattamento dei dati avviene ai sensi dell’art. 6, par. 1, primo comma, lett. a) GDPR sulla base del consenso da te fornito.
Lo scopo di questa raccolta dati è quello di poterti contattare e fornirti le informazioni che potrebbero essere di tuo interesse.
d) Quando si utilizza uno dei nostri servizi
Ai sensi dell’art. 6, par. 1, primo comma, lett. a) e b) GDPR, dichiari il tuo consenso alla presente informativa sulla privacy al momento dell’inoltro di un ordine, nonché al momento della registrazione per l’utilizzo di uno dei nostri servizi gratuiti o a pagamento, che si tratti di newsletter, canale video, download di contenuti gratuiti o a pagamento. Questo consenso comprende la raccolta, la conservazione, l’utilizzo e la trasmissione di informazioni personali come descritto nel presente documento.
Lo scopo di questa raccolta dati è quello di fornirti il servizio di tuo interesse, poterti contattare e fornirti le informazioni che potrebbero essere di tuo interesse.
e) Utilizzo dei dati personali
Le informazioni personali possono essere utilizzate per offrirti l’esperienza più personalizzata possibile nei rapporti con noi.
Ciò può includere la fornitura di contenuti personalizzati e comunicazioni personalizzate, sia da parte nostra sia da parte di terzi; la presentazione di funzionalità dei social media; e l’analisi del traffico. Queste informazioni possono essere condivise con servizi multimediali, sponsor, analisti o fornitori di servizi terzi.
5. Comunicazione dei dati
Nell’ambito della nostra attività, condividiamo dati identificativi personali con terze parti. Tali terze parti possono essere:
- partner di spedizione che si occupano della consegna della merce ordinata;
- partner amministrativi legati al servizio clienti (ad es. call center);
- partner che forniscono altri servizi per conto nostro, ad es. fiduciari, agenzie pubblicitarie, avvocati, personale amministrativo, specialisti IT, responsabili del trattamento dei dati, ecc.;
- partner all’interno del nostro stesso gruppo aziendale (ad es. organizzazioni nazionali), come richiesto dagli obblighi di legge;
- fornitori di servizi di terze parti.
- Partner, sponsor e altre aziende che offrono prodotti in vendita.
Per la base giuridica, vedere il punto 2.
6. Dati personali trasmessici volontariamente
Le informazioni non richieste che ci vengono inviate dagli utenti, ad es. candidature spontanee e altre comunicazioni, possono essere registrate e conservate. Verranno cancellate su richiesta.
7. Cookie
Sul nostro sito utilizziamo i cookie. Si tratta di piccoli file che il tuo browser crea automaticamente e che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (laptop, tablet, smartphone, ecc.) quando visiti il nostro sito. I cookie non danneggiano il tuo dispositivo e non contengono virus, trojan o altri software dannosi.
Nel cookie vengono memorizzate informazioni che derivano di volta in volta dal dispositivo specifico utilizzato. Ciò tuttavia non significa che veniamo immediatamente a conoscenza della tua identità.
L’utilizzo dei cookie serve, da un lato, a rendere per te più piacevole l’utilizzo della nostra offerta. Ad esempio, utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere che hai già visitato determinate pagine del nostro sito web. Questi vengono automaticamente cancellati dopo aver lasciato la nostra pagina.
Inoltre, per migliorare la facilità di utilizzo, utilizziamo anche cookie temporanei, memorizzati sul tuo dispositivo per un periodo di tempo specifico. Se torni a visitare il nostro sito per usufruire dei nostri servizi, verrà automaticamente riconosciuto che sei già stato da noi in precedenza e quali inserimenti e impostazioni hai effettuato, in modo che tu non debba reinserirli.
Memorizziamo la scelta sulla privacy per 90 giorni in un cookie necessario. I cookie per le statistiche di utilizzo con Google Analytics vengono utilizzati solo dopo il consenso. Google Ads e remarketing non sono attivi.
Le statistiche di utilizzo sono facoltative e richiedono il consenso. Le funzioni necessarie di accesso, lingua e sicurezza sono separate e restano disponibili anche se le statistiche vengono rifiutate.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, puoi configurare il tuo browser in modo che non venga memorizzato alcun cookie sul tuo computer o che compaia sempre un avviso prima della creazione di un nuovo cookie. La disattivazione completa dei cookie può tuttavia comportare l’impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.
8. Strumenti di analisi
Aggiornamento tecnico del 18 ottobre 2026: utilizziamo Google Analytics 4 tramite Google Tag Manager per le statistiche di utilizzo su drclark.net. Entrambi i servizi vengono caricati per questa misurazione solo dopo il consenso alle statistiche. In caso di rifiuto non vengono trasmessi dati analitici. È possibile modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento dalle impostazioni dei cookie e della privacy in fondo alla pagina; non vengono quindi avviate ulteriori trasmissioni analitiche.
Google Analytics tratta informazioni tecniche di utilizzo e identificatori pseudonimi dei cookie. Trasmettiamo solo categorie generiche di pagine ed eventi definiti di navigazione e clic verso il negozio, non testi di ricerca, contenuti dei moduli, indirizzi e-mail, diagnosi o dati degli account dei clienti. Il monitoraggio delle conversioni Google Ads e il remarketing restano disattivati. Non viene configurato il tracciamento tra domini verso il negozio; le sue statistiche restano separate. I registri tecnici del server e la gestione delle richieste di contatto sono distinti dalle statistiche facoltative.
9. Plug-in dei social media
Le indicazioni seguenti si applicano se apri un collegamento esterno o se una pagina visitata contiene effettivamente un contenuto incorporato di un social network. Non indicano che questi fornitori siano attivi su drclark.net come servizi pubblicitari o di analisi. Il caricamento di contenuti esterni può creare una connessione con il relativo fornitore; se hai effettuato l’accesso al suo servizio, potrebbe essere possibile associare la visita al tuo account. Consulta le informazioni del fornitore interessato:
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10. Diritti degli interessati
Hai il diritto:
- ai sensi dell’art. 15 GDPR, di richiedere informazioni sui tuoi dati personali da noi trattati. In particolare, puoi richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulla categoria di dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i tuoi dati sono stati comunicati, sul periodo di conservazione previsto, sul diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione, sull’esistenza di un diritto di reclamo, sull’origine dei tuoi dati, qualora non siano stati raccolti da noi, e sull’esistenza di un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, e, se pertinente, informazioni significative sui relativi dettagli;
- ai sensi dell’art. 16 GDPR, di richiedere senza indugio la rettifica di dati personali inesatti o il completamento di dati personali incompleti da noi conservati;
- ai sensi dell’art. 17 GDPR, di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali da noi conservati, salvo che il trattamento sia necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e informazione, per l’adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- ai sensi dell’art. 18 GDPR, di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, qualora l’esattezza dei dati sia da te contestata, il trattamento sia illecito ma tu ti opponga alla loro cancellazione e non abbiamo più bisogno dei dati, mentre tu ne hai bisogno per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, oppure ti sei opposto/a al trattamento ai sensi dell’art. 21 GDPR;
- ai sensi dell’art. 20 GDPR, di ricevere i tuoi dati personali da te forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o di richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento;
- ai sensi dell’art. 7, par. 3 GDPR, di revocare in qualsiasi momento il consenso da te precedentemente prestato. Di conseguenza, non potremo proseguire il trattamento dei dati basato su tale consenso per il futuro, e
- di presentare reclamo a un’autorità di controllo ai sensi dell’art. 77 GDPR. Di norma puoi rivolgerti all’autorità di controllo del tuo luogo di residenza o di lavoro abituale oppure della sede della nostra azienda.
11. Diritto di opposizione
Qualora i tuoi dati personali vengano trattati sulla base di legittimi interessi ai sensi dell’art. 6, par. 1, primo comma, lett. f) GDPR, hai il diritto di presentare opposizione al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi dell’art. 21 GDPR, qualora sussistano motivi derivanti dalla tua situazione particolare o qualora l’opposizione sia diretta contro la pubblicità diretta. In quest’ultimo caso, hai un diritto generale di opposizione, che viene da noi attuato senza necessità di specificare alcuna situazione particolare.
Se desideri esercitare il tuo diritto di revoca o di opposizione, ti preghiamo di inviare un’e-mail a info@drclark.net.
12. Sicurezza dei dati
Il sito viene trasmesso tramite HTTPS.
Adottiamo inoltre opportune misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, da perdita parziale o totale, da distruzione o da accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.
13. Google Web Fonts
I file dei caratteri utilizzati nell’interfaccia di questa pagina sono ospitati localmente su drclark.net. Per visualizzarli non è necessario scaricarli dai server di Google Fonts.
14. Aggiornamento e modifica della presente informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy è attualmente in vigore e reca la data di maggio 2018. Con l’evolversi del nostro sito web e la disponibilità di nuove offerte, o a seguito di modifiche dei requisiti legali o normativi, potrebbe rendersi necessario modificare la presente informativa sulla privacy. L’attuale informativa sulla privacy può essere consultata in qualsiasi momento sul sito web al link “Norme sulla privacy regolamento europeo”. Qualsiasi utilizzo della nostra offerta presuppone che tu abbia preso visione della versione attuale dell’informativa sulla privacy.