Política de Privacidade

Política de Privacidade

1. Nome e dados de contacto do responsável pelo tratamento e do encarregado de proteção de dados da empresa

O responsável, na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e de outras leis nacionais de proteção de dados dos Estados-Membros da UE, bem como de outras disposições em matéria de proteção de dados, é:

Dr. Clark Information Center
via Campagnola 35
6854 San Pietro di Stabio
Suíça
E-mail: info@drclark.net
Website: www.drclark.net
Tel.: + 41-91-647 37 46

O encarregado de proteção de dados do responsável pelo tratamento é:

Cristina Carugati
Endereço igual ao acima indicado

2. Base jurídica para a recolha, armazenamento, tratamento e transmissão de dados pessoais

Na medida em que obtemos o consentimento do titular dos dados para o tratamento de dados pessoais, o art. 6.º, n.º 1, alínea a) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) constitui a base jurídica.

No tratamento de dados pessoais necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte, o art. 6.º, n.º 1, alínea b) RGPD constitui a base jurídica. Isto aplica-se também às operações de tratamento necessárias para a execução de medidas pré-contratuais.
Na medida em que o tratamento de dados pessoais seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que a nossa empresa está sujeita, o art. 6.º, n.º 1, alínea c) RGPD constitui a base jurídica.

Caso interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular exijam o tratamento de dados pessoais, o art. 6.º, n.º 1, alínea d) RGPD constitui a base jurídica.

Se o tratamento for necessário para a salvaguarda de um interesse legítimo da nossa empresa ou de um terceiro e os interesses, direitos fundamentais e liberdades fundamentais do titular dos dados não prevalecerem, o art. 6.º, n.º 1, alínea f) RGPD constitui a base jurídica para o tratamento.

3. Eliminação de dados e duração do armazenamento

Além dos dados relacionados com o website (secção 4a abaixo), os dados pessoais só são eliminados a pedido do utilizador. A eliminação de dados relacionados com processos comerciais (em particular, encomendas) só é possível após o termo do prazo legal de conservação (normalmente 10 anos). Neste caso, pode ser solicitado um bloqueio.

Se um pedido de eliminação de um utilizador puder ser atendido legalmente, os dados correspondentes são eliminados do sistema. No entanto, nestes casos recomendamos um bloqueio em vez de uma eliminação, de modo a poder excluir-se qualquer possibilidade de um novo registo incorreto.
Além disso, tal armazenamento pode estar previsto pelo legislador europeu ou nacional em regulamentos da UE, leis ou outras disposições às quais o responsável pelo tratamento esteja sujeito.

4. Âmbito da recolha e do armazenamento de dados pessoais, bem como natureza e finalidade da sua utilização

a) Ao visitar o website

Quando visita o nosso website www.drclark.net, o navegador utilizado no seu dispositivo transmite automaticamente informações ao servidor do nosso website. Essas informações são temporariamente armazenadas num denominado ficheiro de registo (log). São recolhidas as seguintes informações, sem a sua intervenção, e mantidas até à sua eliminação automatizada:

• endereço IP
• data e hora do pedido
• diferença horária em relação ao horário de Greenwich (GMT)
• conteúdo do pedido (página específica)
• estado de acesso / código de estado HTTP
• quantidade de dados transferida em cada caso
• website a partir do qual o pedido é efetuado
• tipo e versão do navegador
• sistema operativo e respetiva interface
• idioma e versão do software do navegador
• nome do website visitado
• mensagem de acesso bem-sucedido

Os dados mencionados são tratados por nós para as seguintes finalidades:

• garantir um estabelecimento de ligação sem problemas ao website
• garantir uma utilização confortável do nosso website
• avaliar a segurança e a estabilidade do sistema, bem como
• para outras finalidades administrativas.

A base jurídica para o tratamento dos dados é o art. 6.º, n.º 1, primeiro período, alínea f) RGPD. O nosso interesse legítimo resulta das finalidades acima referidas para a recolha de dados. Em nenhum caso utilizamos os dados recolhidos com o objetivo de tirar conclusões sobre a sua pessoa.
As secções 7 e 8 apresentam informações sobre cookies e o estado atual das estatísticas de utilização.

b) Ao registar-se na nossa newsletter

Se subscrever a nossa newsletter, o seu endereço de e-mail é utilizado, nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro período, alínea a) RGPD, para lhe enviar regularmente a nossa newsletter. Para receber a newsletter, basta indicar um endereço de e-mail. É possível cancelar a subscrição a qualquer momento, por exemplo através do link previsto para o efeito no final de cada newsletter. Em alternativa, pode também enviar o seu pedido de cancelamento por e-mail para info@drclark.net.

O endereço de e-mail é armazenado permanentemente, salvo se o utilizador solicitar a sua eliminação (recomendamos, nesse caso, um bloqueio dos dados em vez de uma eliminação, de modo a poder excluir-se qualquer possibilidade de um registo incorreto). Quando um utilizador cancela a subscrição da newsletter, o endereço é bloqueado.

As informações sobre a abertura destas newsletters ou o clique nos links nelas contidos são registadas apenas para fins estatísticos.

c) Ao utilizar um formulário de contacto

Para qualquer tipo de consulta, oferecemos-lhe a possibilidade de contactar-nos através de um formulário disponível no website. Neste processo, são solicitados os seus dados de contacto. O tratamento dos dados é efetuado nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro período, alínea a) RGPD, com base no consentimento por si prestado.

A finalidade desta recolha de dados é podermos contactá-lo e fornecer-lhe as informações que possam ser do seu interesse.

d) Ao utilizar um dos nossos serviços

Nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro período, alíneas a) e b) RGPD, declara a sua concordância com esta política de privacidade no momento de efetuar uma encomenda, bem como ao registar-se para utilizar um dos nossos serviços gratuitos ou pagos, seja a newsletter, o canal de vídeo ou o download de conteúdos gratuitos ou pagos. Este consentimento inclui a recolha, o armazenamento, a utilização e a transmissão de informações pessoais, conforme descrito neste documento.

A finalidade desta recolha de dados é fornecer-lhe o serviço do seu interesse, poder contactá-lo e fornecer-lhe as informações que possam ser do seu interesse.

e) Utilização de dados pessoais

As informações pessoais podem ser utilizadas para lhe proporcionar a experiência mais personalizada possível na sua relação connosco.

Isto pode incluir a disponibilização de conteúdos personalizados e comunicações personalizadas, quer por nossa parte quer por parte de terceiros, a apresentação de funcionalidades de redes sociais e a análise de tráfego. Estas informações podem ser partilhadas com serviços multimédia, patrocinadores, analistas ou prestadores de serviços externos.

5. Divulgação de dados

No âmbito da nossa atividade empresarial, partilhamos informações pessoais identificáveis com terceiros. Esses terceiros podem ser:

• parceiros de expedição responsáveis pela entrega dos produtos encomendados;
• parceiros administrativos relacionados com o serviço de apoio ao cliente (por exemplo, centros de atendimento telefónico);
• parceiros que prestam outros serviços para nós, por exemplo, fiduciários, agências de publicidade, advogados, pessoal administrativo, especialistas em TI, subcontratantes, etc.;
• parceiros dentro do nosso próprio grupo empresarial (por exemplo, organizações nacionais), conforme exigido pelos requisitos legais;
• prestadores de serviços terceiros.
• Parceiros, patrocinadores e outras empresas que oferecem produtos para venda.

Para a base jurídica, ver o ponto 2.

6. Dados pessoais que nos são transmitidos voluntariamente

As informações não solicitadas que nos são enviadas pelos utilizadores, por exemplo, candidaturas espontâneas e outras comunicações, podem ser registadas e conservadas. São eliminadas mediante pedido.

7. Cookies

Utilizamos cookies no nosso website. Trata-se de pequenos ficheiros que o seu navegador cria automaticamente e que são armazenados no seu dispositivo (portátil, tablet, smartphone, etc.) quando visita o nosso site. Os cookies não causam qualquer dano ao seu dispositivo nem contêm vírus, cavalos de Troia ou outro software malicioso.

No cookie são armazenadas informações que resultam, em cada caso, em relação ao dispositivo terminal específico utilizado. Isto não significa, no entanto, que obtenhamos diretamente conhecimento da sua identidade.
A utilização de cookies serve, por um lado, para tornar mais agradável a utilização da nossa oferta. Utilizamos, assim, os denominados cookies de sessão para reconhecer que já visitou determinadas páginas do nosso website. Estes são eliminados automaticamente ao sair do nosso site.

Além disso, para melhorar a facilidade de utilização, utilizamos também cookies temporários, que são armazenados no seu dispositivo durante um período de tempo determinado. Se voltar a visitar o nosso site para utilizar os nossos serviços, é automaticamente reconhecido que já esteve connosco e que dados e configurações introduziu, para que não tenha de os introduzir novamente.

Guardamos a sua escolha de privacidade durante 90 dias num cookie necessário. Os cookies de medição estatística com o Google Analytics só são utilizados após o seu consentimento. O Google Ads e o remarketing não estão ativos.

A medição estatística é opcional e exige o seu consentimento. As funções necessárias de início de sessão, idioma e segurança são distintas e continuam disponíveis se recusar as estatísticas.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente. Pode, no entanto, configurar o seu navegador de forma a que não sejam armazenados cookies no seu computador ou a que apareça sempre um aviso antes de ser criado um novo cookie. No entanto, a desativação completa de cookies pode significar que não consiga utilizar todas as funções do nosso website.

8. Ferramentas de análise

Atualização técnica de 18 de outubro de 2026: utilizamos o Google Analytics 4 através do Google Tag Manager para medir estatisticamente a utilização de drclark.net. Ambos os serviços só são carregados para esta medição após o seu consentimento para estatísticas. Em caso de recusa, não são enviados dados analíticos. Pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento nas definições de cookies e privacidade no fundo da página; depois disso, não são iniciados novos envios analíticos.

O Google Analytics trata informações técnicas de utilização e identificadores pseudónimos de cookies. Enviamos apenas categorias gerais de páginas e eventos definidos de navegação e de clique para a loja, sem textos de pesquisa, conteúdos de formulários, endereços de e-mail, diagnósticos ou dados de contas de clientes. O acompanhamento de conversões do Google Ads e o remarketing permanecem desativados. Não é configurado rastreio entre domínios para a loja; as respetivas estatísticas continuam separadas. Os registos técnicos do servidor e o tratamento de pedidos de contacto são distintos das estatísticas opcionais.

9. Plug-ins de redes sociais

As indicações seguintes aplicam-se quando abre uma ligação externa ou quando uma página visitada inclui efetivamente conteúdo incorporado de uma rede social. Não indicam que estes fornecedores estejam ativados em drclark.net como serviços publicitários ou de análise. O carregamento de conteúdo externo pode estabelecer uma ligação ao respetivo fornecedor; se tiver sessão iniciada no seu serviço, poderá ser possível associar a visita à sua conta. Consulte as informações do fornecedor em causa:

Facebook · X / Twitter · LinkedIn · Xing

10. Direitos dos titulares dos dados

Assiste-lhe o direito:

• nos termos do art. 15.º RGPD, de exigir informações sobre os seus dados pessoais tratados por nós. Em particular, pode solicitar informações sobre as finalidades do tratamento, a categoria dos dados pessoais, as categorias de destinatários a quem os seus dados foram ou serão divulgados, o período de conservação previsto, a existência de um direito de retificação, eliminação, limitação do tratamento ou oposição, a existência de um direito de reclamação, a origem dos seus dados, caso não tenham sido recolhidos por nós, bem como a existência de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis e, se for caso disso, informações significativas sobre os respetivos detalhes;
• nos termos do art. 16.º RGPD, de exigir de imediato a retificação de dados pessoais incorretos ou o completamento de dados pessoais incompletos armazenados por nós;
• nos termos do art. 17.º RGPD, de exigir a eliminação dos seus dados pessoais armazenados por nós, desde que o tratamento não seja necessário para o exercício do direito à liberdade de expressão e de informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por motivos de interesse público ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos legais;
• nos termos do art. 18.º RGPD, de exigir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, na medida em que conteste a exatidão dos dados, o tratamento seja ilícito mas recuse a sua eliminação e já não necessitemos dos dados, embora estes lhe sejam necessários para efeitos de declaração, exercício ou defesa de direitos legais, ou caso se tenha oposto ao tratamento nos termos do art. 21.º RGPD;
• nos termos do art. 20.º RGPD, de receber os dados pessoais que nos tenha fornecido num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, ou de exigir a sua transmissão a outro responsável;
• nos termos do art. 7.º, n.º 3 RGPD, de revogar a qualquer momento o consentimento que nos tenha dado. Em consequência, não poderemos prosseguir no futuro o tratamento de dados baseado nesse consentimento, e
• de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo, nos termos do art. 77.º RGPD. Para o efeito, pode dirigir-se, regra geral, à autoridade de controlo do seu local de residência ou de trabalho habitual, ou à sede da nossa empresa.

11. Direito de oposição

Se os seus dados pessoais forem tratados com base em interesses legítimos, nos termos do art. 6.º, n.º 1, primeiro período, alínea f) RGPD, assiste-lhe o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do art. 21.º RGPD, desde que existam motivos decorrentes da sua situação particular ou a oposição se dirija contra a publicidade direta. Neste último caso, dispõe de um direito de oposição geral, que aplicaremos sem que seja necessário indicar qualquer situação particular.
Se pretender exercer o seu direito de revogação ou oposição, basta enviar um e-mail para info@drclark.net.

12. Segurança dos dados

O site é transmitido através de HTTPS.

Além disso, aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra manipulações acidentais ou intencionais, perda parcial ou total, destruição ou acesso não autorizado por terceiros. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas de acordo com a evolução tecnológica.

13. Google Web Fonts

Os ficheiros de tipos de letra utilizados na interface desta página são alojados localmente em drclark.net. A sua apresentação não exige a transferência destes ficheiros a partir dos servidores do Google Fonts.

14. Atualização e alteração da presente política de privacidade

A presente declaração de privacidade encontra-se atualmente em vigor e data de maio de 2018. Devido ao contínuo desenvolvimento do nosso website e à disponibilização de novas ofertas, ou em resultado de alterações aos requisitos legais ou regulamentares, pode tornar-se necessário alterar a presente política de privacidade. Pode consultar e imprimir a qualquer momento a política de privacidade atualmente em vigor no website, através do link “Política de Privacidade”. Qualquer utilização da nossa oferta pressupõe que tomou conhecimento da versão atual da política de privacidade.